Johnson, Michael D.

概要

作品:	5 作品在 5 項出版品 2 種語言

書目資訊

Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation by: Gustafsson, Anders (1964 May 3-); Johnson, Michael D. (書目-語言資料,印刷品)

服務決勝負 : 從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力 by: Gustafsson, Anders; Johnson, Michael D.; 古斯塔弗森 ((Gustafsson, Anders)); 王永健; 詹森 ((Johnson, Michael D.)) (書目-語言資料,印刷品)

企業獲利進階方案 : 提昇顧客滿意、顧客忠誠和獲利方法 by: Gustafsson, Anders; Johnson, Michael D.; 強森 ((Johnson, Michael D.)4著); 李紀唐; 格斯塔森 ((Gustafsson, Anders)) (書目-語言資料,印刷品)

七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟 by: Gustafsson, Anders; Johnson, Michael D.; 古斯塔弗森 ((Gustafsson, Anders)); 王永健; 詹森 ((Johnson, Michael D.)) (書目-語言資料,印刷品)

Improving customer satisfaction,loyalty,and profit : an integrated measurement and management system by: Gustafsson, Anders; Johnson, Michael D. (書目-語言資料,印刷品)

主題