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七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
強化優質客服,引領服務經濟
作者:
古斯塔弗森
合作者:
詹森
其他作者:
王永健,
出版地:
臺北市
出版者:
梅霖文化出版; 紅螞蟻總經銷;
出版年:
2010[民99]
版本:
初版
面頁冊數:
212面圖 : 21公分;
集叢名:
Business49
標題:
顧客關係管理 -
標題:
顧客服務 -
標題:
服務業管理 -
標題:
創意 -
標題:
競爭 -
ISBN:
978-986-6511-26-4
七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟
古斯塔弗森
七星級客服
: 強化優質客服,引領服務經濟 / 安德斯.古斯塔弗森(Anders Gustafsson),麥可.詹森(Michael D. Johnson)著 ; 王永健譯 - 初版. - 臺北市 : 梅霖文化出版, 2010[民99]. - 212面 ; 圖 ; 21公分. - (Business ; 49).
ISBN 978-986-6511-26-4
顧客關係管理顧客服務服務業管理創意競爭
詹森
王, 永健
七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟
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