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企業獲利進階方案 : 提昇顧客滿意、顧客忠誠和獲利方法

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	提昇顧客滿意、顧客忠誠和獲利方法
作者:	強森
合作者:	格斯塔森
其他作者:	李紀唐,
出版地:	臺北縣汐止市
出版者:	中國生產力中心出版; 聯經總經銷;
出版年:	2003[民92]
版本:	初版
面頁冊數:	247面圖,表格 : 21公分;
集叢名:	Practical系列37
標題:	消費心理學 -
標題:	顧客關係管理 -
ISBN:	957-20-9036-4

企業獲利進階方案 : 提昇顧客滿意、顧客忠誠和獲利方法
強森

企業獲利進階方案 : 提昇顧客滿意、顧客忠誠和獲利方法 / 麥可.強森(Michael D. Johnson),安斯.格斯塔森(Anders Gustafsson)著 ; 李紀唐譯 - 初版. - 臺北縣汐止市 : 中國生產力中心出版, 2003[民92]. - 247面 ; 圖,表格 ; 21公分. - (Practical系列 ; 37).
附錄:1.瑞脫普輪胎公司;2.美國便利商店協會(NACS)顧客滿意度調查;3.資料分析實務演練.
ISBN 957-20-9036-4
消費心理學顧客關係管理

格斯塔森

李, 紀唐

企業獲利進階方案 : 提昇顧客滿意、顧客忠誠和獲利方法
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典藏地名稱

館藏流通類別

00060311

3樓中日文圖書區

一般圖書

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496.34 837

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