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消費者申訴服務品質，服務補救與消費行為意向之研究-以H超商為例 = A ...

HSU, SHIH-HSUN

消費者申訴服務品質，服務補救與消費行為意向之研究-以H超商為例 = A Study on Consumer Complaint Service Quality, Service Recovery and Consumer Behavioral Intentions-taking H supermarket as an example

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:	A Study on Consumer Complaint Service Quality, Service Recovery and Consumer Behavioral Intentions-taking H supermarket as an example
作者:	許時勛,
出版地:	新北市
出版者:	撰者;
出版年:	2023[民112]
面頁冊數:	VIII,52面圖表 : 30公分;
標題:	連鎖便利商店
標題:	服務補救
標題:	購買意向
標題:	convenience store chain
標題:	service remedial
標題:	purchase intention
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/vqy3t2
附註:	畢業學年度：111

消費者申訴服務品質，服務補救與消費行為意向之研究-以H超商為例 = A Study on Consumer Complaint Service Quality, Service Recovery and Consumer Behavioral Intentions-taking H supermarket as an example
許, 時勛

消費者申訴服務品質，服務補救與消費行為意向之研究-以H超商為例 = A Study on Consumer Complaint Service Quality, Service Recovery and Consumer Behavioral Intentions-taking H supermarket as an example / 許時勛撰 - 新北市 : 撰者, 2023[民112]. - VIII,52面 ; 圖表 ; 30公分.
畢業學年度：111.
含參考書目.
連鎖便利商店服務補救購買意向convenience store chainservice remedialpurchase intention

消費者申訴服務品質，服務補救與消費行為意向之研究-以H超商為例 = A Study on Consumer Complaint Service Quality, Service Recovery and Consumer Behavioral Intentions-taking H supermarket as an example
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200 1 $a 消費者申訴服務品質，服務補救與消費行為意向之研究-以H超商為例 $d A Study on Consumer Complaint Service Quality, Service Recovery and Consumer Behavioral Intentions-taking H supermarket as an example $f 許時勛撰 $z eng
210 $a 新北市 $d 2023[民112] $c 撰者
215 0 $a VIII,52面 $c 圖表 $d 30公分
300 $a 畢業學年度：111
314 $a 指導教授：李泰琳
320 $a 含參考書目 $u Includes bibliographical references
328 $a 碩士論文--醒吾科技大學行銷與流通管理系 111 $u Thesis (M.B.A.) -- Hsing Wu University of Institution of Marketing and Distribution Management, 2023
510 1 $a A Study on Consumer Complaint Service Quality, Service Recovery and Consumer Behavioral Intentions-taking H supermarket as an example $z eng
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