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探討電子服務品質與電子補救服務品質對顧客忠誠度的影響:檢視性別的差異性 ...

HUANG, SHU-MEI

探討電子服務品質與電子補救服務品質對顧客忠誠度的影響:檢視性別的差異性 = Investigating the influences of e-service quality and e-recovery service quality on customer loyalty: A gender-difference approach

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:	Investigating the influences of e-service quality and e-recovery service quality on customer loyalty: A gender-difference approach
作者:	黃淑美,
出版地:	新北市
出版者:	撰者;
出版年:	2023[民112]
面頁冊數:	VII,48面圖表 : 30公分;
標題:	電子服務品質
標題:	電子補救服務品質
標題:	知覺價值
標題:	滿意度
標題:	忠誠度
標題:	E-S-QUAL
標題:	E-RecS-QUAL
標題:	Perceived Value
標題:	Satisfaction
標題:	Loyalty
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/32m3c8
附註:	畢業學年度：111

探討電子服務品質與電子補救服務品質對顧客忠誠度的影響:檢視性別的差異性 = Investigating the influences of e-service quality and e-recovery service quality on customer loyalty: A gender-difference approach
黃, 淑美

探討電子服務品質與電子補救服務品質對顧客忠誠度的影響:檢視性別的差異性 = Investigating the influences of e-service quality and e-recovery service quality on customer loyalty: A gender-difference approach / 黃淑美撰 - 新北市 : 撰者, 2023[民112]. - VII,48面 ; 圖表 ; 30公分.
畢業學年度：111.
含參考書目.
電子服務品質電子補救服務品質知覺價值滿意度忠誠度E-S-QUALE-RecS-QUALPerceived ValueSatisfactionLoyalty

探討電子服務品質與電子補救服務品質對顧客忠誠度的影響:檢視性別的差異性 = Investigating the influences of e-service quality and e-recovery service quality on customer loyalty: A gender-difference approach
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200 1 $a 探討電子服務品質與電子補救服務品質對顧客忠誠度的影響:檢視性別的差異性 $d Investigating the influences of e-service quality and e-recovery service quality on customer loyalty: A gender-difference approach $f 黃淑美撰 $z eng
210 $a 新北市 $d 2023[民112] $c 撰者
215 0 $a VII,48面 $c 圖表 $d 30公分
300 $a 畢業學年度：111
314 $a 指導教授：曾薰瑤
320 $a 含參考書目 $u Includes bibliographical references
328 $a 碩士論文--醒吾科技大學行銷與流通管理系 111 $u Thesis (M.B.A.) -- Hsing Wu University of Institution of Marketing and Distribution Management, 2023
510 1 $a Investigating the influences of e-service quality and e-recovery service quality on customer loyalty: A gender-difference approach $z eng
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