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服務行銷
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
蔡薩姆
合作者:
比特納
合作者:
葛雷勒
其他作者:
黃鵬飛,
出版地:
臺北市
出版者:
麥格羅希爾出版; 華泰文化總代理;
出版年:
2008[民97]
版本:
四版
面頁冊數:
12,634面圖,表格 : 26公分;
集叢名:
企業管理系列叢書
標題:
市場學 -
標題:
顧客關係管理 -
ISBN:
978-986-157-517-9
服務行銷
蔡薩姆
服務行銷
/ Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler原著 ; 黃鵬飛譯 - 四版. - 臺北市 : 麥格羅希爾出版, 2008[民97]. - 12,634面 ; 圖,表格 ; 26公分. - (企業管理系列叢書).
含參考書目及索引.
ISBN 978-986-157-517-9
市場學顧客關係管理
比特納
黃, 鵬飛
服務行銷
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