詹森 ((Johnson, Michael D.))

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Titles

服務決勝負 : 從IKEA等歐美標竿企業,學習服務經濟時代的競爭力 by: Gustafsson, Anders; Johnson, Michael D.; 古斯塔弗森 ((Gustafsson, Anders)); 王永健; 詹森 ((Johnson, Michael D.)) (Language materials, printed) , [著]

七星級客服 : 強化優質客服,引領服務經濟 by: Gustafsson, Anders; Johnson, Michael D.; 古斯塔弗森 ((Gustafsson, Anders)); 王永健; 詹森 ((Johnson, Michael D.)) (Language materials, printed) , [著]

Subjects

競爭(經濟) 服務業顧客關係管理顧客服務創意競爭服務業管理