Zeithaml, Valarie A.
概要
作品: | 3 作品在 2 項出版品 2 種語言 |
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書目資訊
服務行銷
by:
Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D.; Zeithaml, Valarie A.; 比特納 ((Bitner, Mary Jo)); 葛雷勒 ((Gremler, Dwayne D.)); 蔡薩姆 ((Zeithaml, Valarie A.)); 黃鵬飛
(書目-語言資料,印刷品)
Services marketing : integrating customer focus across the firm
by:
Bitner, Mary Jo.; Gremler, Dwayne D.; Zeithaml, Valarie A.
(書目-語言資料,印刷品)