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主題
服務業管理
概要
作品:
3 作品在 3 項出版品 3 種語言
書目資訊
打造顧客黏著度 : 20個善解人意的服務業待客之道
by:
(書目-語言資料,印刷品)
服務品質管理 = Service quality management : 提升服務品質的思維與作法; improve service quality thinking and practice
by:
(書目-語言資料,印刷品)
服務行銷與管理 = Service marketing and management : a value creating process
by:
(書目-語言資料,印刷品)
主題
服務業
顧客關係管理
行銷管理
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品質管理
服務業管理
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