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多媒體呼叫中心構建與CRM策略
紀錄類型:
書目-電子資源 : 單行本
作者:
伍華,
其他團體作者:
凌網科技股份有限公司
出版地:
北京市
出版者:
人民郵電出版社;
出版年:
2003[民92]
版本:
第1版
面頁冊數:
175面圖 :
標題:
數據通訊 -
標題:
顧客關係管理 -
電子資源:
http://hwu.ebook.hyread.com.tw/bookDetail.jsp?id=44775
附註:
簡體字版
ISBN:
7-115-11865-5
多媒體呼叫中心構建與CRM策略
伍, 華
多媒體呼叫中心構建與CRM策略
/ 伍華編著 - 第1版. - 北京市 : 人民郵電出版社, 2003[民92]. - 175面 ; 圖.
簡體字版資料型式: 文字檢索型式: 電子書服務平台系統需求: HyReader.
ISBN 7-115-11865-5ISBN 978-7-115-11865-3
數據通訊顧客關係管理
多媒體呼叫中心構建與CRM策略
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