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抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:
Winning in the service
副題名:
處理顧客抱怨的80個優質典範
作者:
清水省三,
其他作者:
莊誼婷,
出版地:
臺北縣中和市
出版者:
創見文化出版; 彩舍國際通路總代理;
出版年:
2006[民95]
面頁冊數:
223面圖,表格 : 21公分;
集叢名:
視野板塊10
標題:
顧客關係管理 -
ISBN:
986-12-7595-9
抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
清水, 省三
抱怨是金
= Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範 / 清水省三著 ; [莊誼婷譯] - 臺北縣中和市 : 創見文化出版, 2006[民95]. - 223面 ; 圖,表格 ; 21公分. - (視野板塊 ; 10).
ISBN 986-12-7595-9
顧客關係管理
莊, 誼婷
抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
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