• 五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    副題名: 打造頂級服務經驗的祕訣
    作者: 海柏
    其他作者: 洪慧芳,
    出版地: [臺北縣新莊市]
    出版者: 大和總經銷; 天下雜誌出版;
    出版年: 2007[民96]
    版本: 第一版
    面頁冊數: 190面圖 : 21公分;
    集叢名: 天下財經129
    標題: 服務業 -
    標題: 顧客關係管理 -
    ISBN: 978-986-6948-72-5
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