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服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	強化全球競爭優勢的顧客服務管理
作者:	艾布瑞契
合作者:	任基
其他作者:	游琇雯,
其他作者:	袁世珮,
出版地:	[臺北縣新店市]
出版者:	農學總經銷; 麥格羅希爾出版;
出版年:	2002[民91]
版本:	初版
面頁冊數:	333面圖 : 21公分;
集叢名:	經營管理叢書BM054
標題:	顧客關係管理 -
ISBN:	957-49-3533-7

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
艾布瑞契

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 / 卡爾.艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩.任基(Ron Zemke)著 ; 袁世珮,游琇雯譯 - 初版. - [臺北縣新店市] : 農學總經銷, 2002[民91]. - 333面 ; 圖 ; 21公分. - (經營管理叢書 ; BM054).
ISBN 957-49-3533-7
顧客關係管理

任基

游, 琇雯

服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
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典藏地名稱

館藏流通類別

00062848

3樓中日文圖書區

一般圖書

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496.5 8855

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