• 調解衝突技巧立即上手
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    作者: 丹納
    其他作者: 丁惠民,
    出版地: 臺北市
    出版者: 知己總經銷; 麥格羅希爾出版;
    出版年: 2003[民92]
    版本: 初版
    面頁冊數: 235面21公分;
    集叢名: 輕鬆管理叢書LM015
    標題: 組織(管理) -
    標題: 衝突(社會學) -
    標題: 調解 -
    摘要註: 本書強調以調解技巧化解職場衝突,依衝突的不同有4種調解技巧,分別是自我型調解、管理型調解、團隊型調解、預防型調解。做好衝突管理,讓工作運作順暢,創造公司獲利。
    ISBN: 957-49-3816-6
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