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服務管理 = Service management
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:
Service management
作者:
陳澤義,
出版地:
臺北市
出版者:
華泰文化;
出版年:
2005[民94]
版本:
初版
面頁冊數:
17,534面圖,表格 : 23公分;
標題:
服務業 -
標題:
顧客關係管理 -
ISBN:
957-609-542-5
服務管理 = Service management
陳, 澤義
服務管理
= Service management / 陳澤義著 - 初版. - 臺北市 : 華泰文化, 2005[民94]. - 17,534面 ; 圖,表格 ; 23公分.
含參考書目及索引.
ISBN 957-609-542-5
服務業顧客關係管理
服務管理 = Service management
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附錄:資料包絡分析法
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