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服務+ : 關於服務的常識、評斷與狂想
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
關於服務的常識、評斷與狂想
作者:
袁道唯,
出版地:
北京[市]
出版者:
清華大學出版社;
出版年:
2016[民105]
版本:
第1版
面頁冊數:
15,248面圖 : 23公分;
集叢名:
客戶世界管理-運營-技能基準系列
標題:
顧客服務 -
標題:
顧客關係管理 -
標題:
銷售管理 -
摘要註:
本書是從<<客戶世界>>雜誌創刊十年以來刊首語中甄選出的作品合集。其內容涵蓋客戶服務管理理念、服務運營方式介紹、服務概念辨析、服務趨勢預測、服務新技術的介紹、服務政策的討論研究、中外服務體驗比較等。
ISBN:
978-7-302-41982-2
服務+ : 關於服務的常識、評斷與狂想
袁, 道唯
服務+
: 關於服務的常識、評斷與狂想 / 袁道唯著 - 第1版. - 北京[市] : 清華大學出版社, 2016[民105]. - 15,248面 ; 圖 ; 23公分. - (客戶世界管理-運營-技能基準系列).
ISBN 978-7-302-41982-2
顧客服務顧客關係管理銷售管理
服務+ : 關於服務的常識、評斷與狂想
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內容為簡體字
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本書是從<<客戶世界>>雜誌創刊十年以來刊首語中甄選出的作品合集。其內容涵蓋客戶服務管理理念、服務運營方式介紹、服務概念辨析、服務趨勢預測、服務新技術的介紹、服務政策的討論研究、中外服務體驗比較等。
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客戶世界管理-運營-技能基準系列
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