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觀光旅館宴會服務品質之研究-整合顧客宴會業務專員與現場服務人員之觀點 =...

Lin, Yen-Chang

觀光旅館宴會服務品質之研究-整合顧客宴會業務專員與現場服務人員之觀點 = Research on Service Quality of Banquet Hall in Tourist Hotel- Integrating Points of View from Customer, Catering Sales and Banquet Service

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:	Research on Service Quality of Banquet Hall in Tourist Hotel- Integrating Points of View from Customer, Catering Sales and Banquet Service
作者:	林衍章,
出版地:	新北市
出版者:	撰者;
出版年:	2015[民104]
面頁冊數:	vii,106面圖表 : 30公分;
標題:	服務品質
標題:	重要績效分析IPA
標題:	重要-績效缺口分析IPGA
標題:	service quality
標題:	Important Performance Analysis ; IPA
標題:	Importance Performance And Gap Analysis ; IPGA
電子資源:	http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/37535275969854281042
附註:	畢業學年度：104

觀光旅館宴會服務品質之研究-整合顧客宴會業務專員與現場服務人員之觀點 = Research on Service Quality of Banquet Hall in Tourist Hotel- Integrating Points of View from Customer, Catering Sales and Banquet Service
林, 衍章

觀光旅館宴會服務品質之研究-整合顧客宴會業務專員與現場服務人員之觀點 = Research on Service Quality of Banquet Hall in Tourist Hotel- Integrating Points of View from Customer, Catering Sales and Banquet Service / 林衍章撰 - 新北市 : 撰者, 2015[民104]. - vii,106面 ; 圖表 ; 30公分.
畢業學年度：104.
含參考書目.
服務品質重要績效分析IPA重要-績效缺口分析IPGAservice qualityImportant Performance Analysis ; IPAImportance Performance And Gap Analysis ; IPGA

觀光旅館宴會服務品質之研究-整合顧客宴會業務專員與現場服務人員之觀點 = Research on Service Quality of Banquet Hall in Tourist Hotel- Integrating Points of View from Customer, Catering Sales and Banquet Service
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300 $a 畢業學年度：104
314 $a 指導教授：林千鈴
320 $a 含參考書目 $u Includes bibliographical references
328 $a 碩士論文--醒吾科技大學觀光休閒系研究所 104 $u Thesis (M.B.A.) -- Institute of Leisure and Recreation Management Hsing Wu University, 2016
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