溝通技巧的訓練 = Exercises in Communication...
美國專業教育影片製作公司

 

  • 溝通技巧的訓練 = Exercises in Communication Skills
  • 紀錄類型: 書目-投影資料、錄影資料、電影片 : 單行本
    並列題名: Exercises in Communication Skills
    其他團體作者: 美國專業教育影片製作公司
    出版地: 臺北市
    出版者: 百禾文化;
    出版年: [民9?]
    面頁冊數: 1張影音光碟(14分)立體聲,彩色 : 4 3/4吋;
    集叢名: 管理技巧訓練系列[3]
    標題: 溝通 -
    標題: 企業管理 - 教育 - 美國 -
    附註: 公開播映版
    摘要註: 本節目以一個不滿意的顧客或生氣的同事為例,顯示出敵意是我們必須面對的,有些人很少遇到,有些人卻可能一天碰到許多次.我們處理敵意的不同方式,可以幫助我們改善壓力與不愉快的工做環境,工作上無可避免會遇到一些充滿挫折感,憤怒與充滿敵意的人,如果能運用影片中的技巧,就可以有效地處理各種情況.有許多證據顯示,敵意不能解決問題,選擇消除敵意就能幫助你自己.
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