• 服務贏家 = Service winner : 建構系統化的服務競爭力
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    並列題名: Service winner
    副題名: 建構系統化的服務競爭力
    作者: 衛南陽,
    出版地: 臺北縣新店市
    出版者: 商兆文化出版; 飛鴻國際總經銷;
    出版年: 2003[民92]
    版本: 初版
    面頁冊數: 351面圖,表格 : 21公分;
    集叢名: Impact系列叢書5
    標題: 消費心理學 -
    標題: 顧客關係管理 -
    ISBN: 957-03-8116-7
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