• Building & managing a world class : it help desk
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    副題名: it help desk
    作者: WootenBob,
    出版地: Berkeley, Calif.
    出版者: Osborne/McGraw-Hill;
    出版年: c2001
    版本: 1st ed.
    面頁冊數: xvi, 583 p.ill. : 24 cm.;
    標題: Computer technical support -
    ISBN: 0-07-213237-X
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