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Managing the guest experience in hospitality

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:	RobertFord C,
合作者:	HeatonCherrill P,
出版地:	Albany, N.Y.
出版者:	Delmar/Thomson Learning;
出版年:	1999
面頁冊數:	432 p.ill. : 23 cm.;
標題:	Hospitality industry\|xCustomer services -
ISBN:	0-7668-1415-7

Managing the guest experience in hospitality
Robert, Ford C

Managing the guest experience in hospitality / Robert C.Ford ; Cherrill P. Heaton - Albany, N.Y. : Delmar/Thomson Learning, 1999. - 432 p. ; ill. ; 23 cm..
Includes bibliographical references and index.
ISBN 0-7668-1415-7
Hospitality industry|xCustomer services

Heaton, Cherrill P

Managing the guest experience in hospitality
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館藏

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尋書單

典藏地名稱

館藏流通類別

00208041

4樓西文圖書區

一般圖書

一般圖書

647.94 R639 1999

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