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Case studies in service operations
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
Colley,John L.,
出版地:
Belmont, Calif.
出版者:
Duxbury Press;
出版年:
c1996
面頁冊數:
xxiii, 567 p.ill. : 25 cm.;
標題:
Customer services - Quality control -
標題:
Service industries - Management -
ISBN:
0-534-51126-0
Case studies in service operations
Colley,, John L.
Case studies in service operations
/ John L. Colley, Jr - Belmont, Calif. : Duxbury Press, c1996. - xxiii, 567 p. ; ill. ; 25 cm..
Includes bibliographical references.
ISBN 0-534-51126-0
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Case studies in service operations
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