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Service management for competitive advantage
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
Fitzsimmons,James A.,
合作者:
Fitzsimmons,Mona J.,
出版地:
New York
出版者:
McGraw-Hill;
出版年:
1994
版本:
International ed.
面頁冊數:
xviii, 462 p.ill. : 23 cm.;
集叢名:
McGraw-Hill series in management and organization
標題:
Service industries - Management -
ISBN:
0-07-021217-1
Service management for competitive advantage
Fitzsimmons,, James A.
Service management for competitive advantage
/ James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons - International ed.. - New York : McGraw-Hill, 1994. - xviii, 462 p. ; ill. ; 23 cm.. - (McGraw-Hill series in management and organization).
Includes bibliographical references and indexes.
ISBN 0-07-021217-1ISBN 0-07-113312-7
Service industries -- Management
Fitzsimmons,, Mona J.
Service management for competitive advantage
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