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Best practices in customer service
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
其他作者:
Zemke,Ron,
其他作者:
Woods,John A.,
出版地:
Amherst, Mass.
出版者:
AMACOM; HRD Press;
出版年:
1999
版本:
1st AMACOM ed. 1999
面頁冊數:
xvii, 414 p.ill. : 28 cm.;
標題:
Customer services - Quality control -
ISBN:
0-8144-7028-9
Best practices in customer service
Best practices in customer service
/ edited by Ron Zemke and John A. Woods - 1st AMACOM ed. 1999. - Amherst, Mass. : AMACOM, 1999. - xvii, 414 p. ; ill. ; 28 cm..
Includes bibliographical references.
ISBN 0-8144-7028-9
Customer services -- Quality control
Zemke,, Ron
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658.812 B561 1999
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