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說話基本功 = Communicative competence. 2. 說話前先懂得聽話! by: (書目-語言資料,印刷品)

會說,不如會聽 : 最重要、最被忽視的溝通技術圖解 by: (書目-語言資料,印刷品)

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阿川流傾聽對話術 : 日本最深入人心的談話性節目女王教你對話的魅力,如何傾聽、如何引起共鳴、卸下心防 by: (書目-語言資料,印刷品)

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