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顧客服務心 : 諾斯壯如何讓員工、顧客與老闆三贏
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
[NT 15000859] null:
The Nordstrom way:the inside story of America's
副題名:
諾斯壯如何讓員工、顧客與老闆三贏
作者:
史派特
合作者:
麥卡西
其他作者:
李佳霖,
出版地:
台北市
出版者:
智庫文化;
出版年:
民87
版本:
第一版第一刷
面頁冊數:
272面21公分;
集叢名:
智庫企管69
標題:
消費心理學 -
標題:
百貨業 - 管理 -
ISBN:
9578396295
顧客服務心 : 諾斯壯如何讓員工、顧客與老闆三贏
史派特
顧客服務心
: 諾斯壯如何讓員工、顧客與老闆三贏 / 羅伯特．史派特(Robert. Spector),派屈克．麥卡西(Patrick D. McCarthy)著 ; 李佳霖譯 - 第一版第一刷. - 台北市 : 智庫文化, 民87. - 272面 ; 21公分. - (智庫企管 ; 69).
ISBN 9578396295
消費心理學百貨業 -- 管理
麥卡西
李, 佳霖
顧客服務心 : 諾斯壯如何讓員工、顧客與老闆三贏
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