洛文 ((Rovin, Sheldon))
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Titles
一個小動作,打敗笨問題! : 對付爛服務到死規定,你可以這樣改變「問題背後系統」!
by:
Ackoff, Russell L.; Rovin, Sheldon; 洛文 ((Rovin, Sheldon)); 艾可夫 ((Ackoff, Russell L.)); 黃怡雪
(Language materials, printed)
, [著]